Al contar con esta red en tu hogar, experimentarás mayor velocidad al navegar en Internet. Cada vez son más los dispositivos que los integrantes de tu familia conectan a Internet, por ello requieren mayor velocidad.
Collaboratively administrate empowered markets via plug-and-play networks. Dynamically procrastinate B2C users after installed base benefits. Dramatically visualize customer directed convergence without revolutionary ROI. Keeping your eye on the ball while performing a deep dive on the start-up mentality.
Diríjase a los textos “Cláusulas Generales”, “Planes”, “Cláusulas de Uso Razonable del Servicio” o “Términos y Condiciones” según sea el caso, o nos hace llegar sus dudas a través de la página “Contacto” de este sitio.
Las causas pueden ser varias, las más comunes y que lo que debe hacer en tal caso, son: – Plan hackeado, detectaron su clave WiFi y están usando su plan desde otros equipos fuera de su domicilio. También pudo entregar su clave voluntariamente y están abusando del uso. Cambie la clave en su router Wifi...
Si por causa de FIBRASUR no se llega al 96% de disponibilidad avísenos a fin de revisar sus registros y compensarle el tiempo que corresponda.
Envíenos un correo electrónico indicando su requerimiento y tomaremos contacto con usted para hacer una evaluación.
Si, aunque en nuestro servicio estándar no hacemos diferencias en los tipos de clientes. La velocidad de Internet puede ser suficiente para una pequeña empresa u oficina.
Su pedido será registrado dentro de la primera hora hábil siguiente de recibido y la atención será entre 4 y 48 horas de recibido.
Si lo pide en línea o telefónico, debe hacerlo en horario hábil entre lunes y viernes de 10:00 a 19:00. Las 24 horas del día y todos los días del año, cuando lo solicita a través de algún medio de registro como ser WhatsApp, Formulario de Contacto o correo electrónico.
Este servicio se entrega sin cargo al cliente cuando es no presencial (chat, mail o teléfono). La asistencia domiciliaria podría tener cargo según el tipo de falla. Vea Otras Tarifas en página “Planes”.
Es un servicio destinado a ayudar en la configuración de su Internet a nuestros clientes o a restituir su conexión, no entrega ayuda al sistema operativo, programas instalados, equipos, celulares, etc. los equipos del cliente, uso de impresora u otros elementos.
